Consumatorul de astăzi, zilnic luat cu asalt de sute de reclame, a devenit extrem de selectiv şi uneori chiar imun la mesajele publicitare. El este din ce în ce mai mult ochiul critic, obiectiv şi etalonul eficienţei reclamelor. Astfel, criteriile folosite de consumatori pentru a lua anumite decizii de cumpărare sunt mai mature şi mai sofisticate. Marketingul experienţial propune o nouă abordare prin crearea unei experienţe de neuitat, realizându-se o interacţiune directă între produs şi consumator. De asemenea, marketingul experienţial conduce la realizarea unei conexiuni bazate pe emoţie şi ataşament faţă de produs sau brand.

Emoţiile se află în legatură strânsă cu procesele de raţionare, luarea deciziilor depinzând de funcţionarea simultană a raţiunii şi a emoţiilor. Marketingul experienţial utilizează simţurile pentru a crea o experienţă holistică de brand. Astfel, auzul, mirosul, văzul, gustul şi simţul tactil crează o oportunitate serioasă de a avea o legătură directă şi personală cu consumatorii.

Marketingul experienţial mizează pe legătura strânsă dintre simţuri şi stările afective, comunicând cu mintea consumatorilor prin alte forme şi nu prin limbajul cuvintelor. De exemplu, mirosul unui parfum poate evoca o anumită amintire ce are asociată o emoţie. Dacă amintirea este plăcută, consumatorul va înclina să achiziţioneze produsul respectiv.

Deschizând orizonturi noi şi de multe ori spectaculoase, marketingul experienţial se transformă într-o călătorie captivantă ce are loc în ţara simţurilor consumatorului care se va arăta mai puţin ostil faţă de produs. Utilizarea acestui concept este esenţială pentru a supravieţui în mediul concurenţial extrem din zilele noastre.

Dacă sunteţi interesaţi de conceptul de marketing experienţial, Experiential Marketing vă oferă  mai multe informaţii despre cum emoţia şi simţurile pot fi utilizate cu succes în  cadrul strategiilor de marketing.